快科技4月25日信息,近日,淘宝发布了不爱吃包退”服务规范的变更通知,消费者买到不爱吃的食品后,即便是吃过了也能申请退款。
据了解,不爱吃包退”服务在今年3月开始实现,最初仅适用于宠物/宠物食品及用品”一级类目下铁定类目的商品。
刻下,这一服务又新增了零食/坚果/特产”一级类此刻的部分商品,适用范围更加广泛。
符合要求的商家允许自行选择是否注入该服务,入驻成功的商品会有专属标识,允许增强消费者的信任感。
消费者买到不爱吃包退”的商品后,可以在15天内以口感不好/不喜欢”申请退款,并提供有效凭证(原商品重量70%以上称重照片)。
此前虽然也有七天无理由退货”允许退货退款,但却有一个重大的前提就是依旧商品完好。
从这一点来看,淘宝这次推出的不爱吃包退”有着紧要意义,增补这一服务的商品,即使曾经被消费者拆封品尝,也能进行退货。
(投诉)